Система машинного зрения и аналитические алгоритмы – вот все, что нужно, чтобы заглянуть в человеческую душу. Не слишком глубоко, но достаточно, чтобы диагностировать депрессию с 90% точностью.

Уже в середине прошлого столетия некоторые люди умудрялись беседовать по душам с ботами. Сейчас виртуальны собеседники вышли на совершенно другой уровень. Так, система SimSensei анализирует не только семантику высказываний своего визави, но и выражение его лица. От зоркого взгляда «сенсея» не ускользнет ни поза, ни направление взгляда, ни «уровень улыбки» – да-да, машина превращает все внешние проявления эмоционального состояния в набор битов, анализирует и ставит диагноз.

Конечно, SimSensei невозможно спутать с живым собеседником: программа порой делает неловкие паузы в разговоре, задает неестественные наводящие вопросы. Уровень реалистичности взаимодействия с человеком высок, но не идеален. То же самое можно сказать и об аватаре (виртуальном персонаже, разыгрывающем из себя «психотерапевта»), но в данном случае, скорее всего, создатели умышленно не стремились к совершенству: аватар достаточно хорошо проработан, чтобы не вызывать раздражения, но недостаточно похож на человека, чтобы отправить собеседника в путешествие по «зловещей долине».

Большинство из нас способно интуитивно определить эмоциональное состояние собеседника. Зачем же нужна машинная диагностика? В первую очередь для понимания принципов, которыми руководствуется человек при анализе настроения собеседника. Это машина для изучения не «пациентов», но «психотерапевтов» (и всех, кто порой вынужден играть их роль).